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FOIRE AUX QUESTIONS |
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BIB69 répond à certaines questions dont vous vous posez. Que vous soyez inscrit(e), non inscrit(e), abonné(e) ou non, cliquez sur une question ci dessous pour avoir une réponse.
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| Tout sur BIB69 | |
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| Inscription sur BIB69 | |
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| Connexion sur BIB69 | |
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| Abonné(e)s sur BIB69 | |
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| Tout sur BIB69 | |
 QUi est BIB69 ?
BIB69 est le partenaire de l'association ARSOPE (Association pour les Rencontres et la SOlidarité des PEuples) qui initie des projets
dans le domaines des rencontres solidaires, tourisme équitable et solidaire,etc. entre les populations.
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Comment s'abonner chez BIB69 ?
Pour s'abonner à BIB69, il vous suffit tout simplement de vous inscrire. Une fois dans votre compte, cliquez sur la rubrique "Mon Abonnement" puis suivez les instructions indiquées.
Le paiement de votre abonnement peut s'effectuer soit par carte (paiement sécurisé sur Paypal), soit par virement bancaire ou par prélèvement.
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Comment contacter BIB69 ?
Pour contacter BIB69, il faut vous rendre sur la rubrique "CONTACT". Vous pouvez contacter soit le service client, soit le service technique, soit l'administration etc.
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Quel est le coût d'un abonnement chez BIB69 ?
BIB69 vous propose les formules suivantes :
Abonnement BIBPLUS de 01 mois 15 EUR / mois
Abonnement BIBPLUS de 03 mois 13 EUR / mois
Abonnement BIBPLUS de 06 mois 12 EUR / mois
Abonnement BIBPLUS de 09 mois 11 EUR / mois
Abonnement BIBPLUS de 12 mois 10 EUR / mois
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| Inscription sur BIB69 | |
je n'arrive pas à m'inscrire, comment faire ?
L'inscription sur BIB69 est simple, facile et gratuite. Si vous n'arrivez pas à vous inscrire, il vous faut remplir
correctement en respectant les consignes (confirmation du passe doit être identique à celui rentré en premier par exemple) les formulaires mis cet effet.
Normalement à la fin de l'inscription vous êtes redirigé(e)s vers une page de remerciement. Si vous n'arrivez pas toujours à vous inscrire, veillez nous envoyer
un message en expliquant ce que vous avez eu comme erreur, en cliquant sur la rubrique "CONTACT".
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je me suis inscrit(e) mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation, comment faire ?
Si vous avez réussi à vous inscrire et vous n'avez pas reçu de message de confirmation, il vous faut être sûr que votre
adresse email rentrée lors de l'inscription n'est pas valide. Alors pour recevoir le message de confirmation, il vous faut simplement changer d'adresse email, ou
le corriger.
Comment faire ?
Revenir à l'accueil, se connecter avec vos coordonnées de connexion fournies lors de votre inscription, à la suite de cette connexion, vous serez redirigé vers une page d'érreur.
Dans cette page d'érreur, cliquez sur le lien mis à cet effet, puis apportez vos changement d'adresse mail.
Une fois le changement effectué, rendez-vous dans votre messagerie, et consultez votre message de confirmation. Cliquez sur le lien indiqué, puis connectez vous.
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Je n'ai pas de lien sur mon message de confirmation, comment faire ?
Si votre message de confirmation n'a pas de lien, il vous suffit de faire un copier de l'adresse (ou url)qui se trouve dans ce message sans rien changer (sélectionner l'adresse : la faire avec les touches ctrl+c de votre clavier), puis un
coller(avec les touches ctrl+V de votre clavier) dans la barre d'adresse de votre ordinateur, puis tapez sur la touche Entrée.
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Qu'est ce qu'on appel email valide ?
Il s'agit d'une adresse électronique qui est enregistrée dans un domaine et qui permet le transfert de données. Normalement si vous avez une adresse email valide vous devez recevoir les informations de BIB69.
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Comment changer mon adresse email ?
Si vous êtes inscrit(e)s sur BIB69, et que vous souhaitez changer votre adresse email, connectez vous et rendez-vous dans votre compte. Une fois dans votre compte, cliquez sur la rubrique "Mes Données". Dans cette page vous apporterez des modifications sur vos données.
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Comment publier mes photos ?
Vous pouvez publier vos photos lors de l'inscription ou après votre inscription.
-Lors de l'inscription, à la fin d'un formulaire d'inscription, vous devez cliquer sur le lien "ENVOYEZ VOTRE PHOTO PAR ICI". Une fenêtre doit s'ouvrir. Dans cette fenêtre, cliquez sur "parcourir(ou browser en anglais)" pour rechercher la photo sur votre ordinateur(Sélectionnez votre photo dans votre ordianteur, donnez lui un nom si vous le souhaitez). Cliquez ensuite sur "ENREGISTREZ PHOTO" pour nous la faire parvenir.
-Après votre inscription, vous pouvez alimenter votre album photo en vous rendant sur votre page "Mes Photos". Dans cette page, cliquez sur le lien "Envoyez votre photo N°..", puis suivez la même démarche que celle de l'inscription si une boîte de dialogue s'ouvre.
Les fiches ayant une photo ont généralement plus de contacts que les autres !
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Comment annuler mon inscription ?
Pour annuler votre inscription dans notre base, il vous suffit de nous envoyer un message par la rubrique "CONTACT" en nous informant de vos souhaits. Nous serons reconnaissant si vous motivez ces souhaits, cela nous permettra à l'avenir de les prendre en compte.
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| Connexion sur BIB69 | |
je n'arrive pas à me connecter, comment faire ?
Pour vous connecter sur BIB69, il vous faut rentrer les coordonnées de connexion dans les champs respectifs(Pseudo et Mot-Pass ou Mot de Passe, sans les interchanger).
Vous avez peut être utilisé la touche de Tabulation (double flèche horizontale de votre clavier) pour vous déplacer, et vous avez cliquez sur le lien "coordonnées perdu" en cliquant sur Entrée sans le savoir. Si c'est le cas, rentrez vos coordonnées de connexion, puis cliquez
sur "Connexion". Normalement s'il s'agit de vos coordonnées et si elles sont valides, vous serez redirigez vers votre compte.
Si vous n'avez pas confirmé votre inscription, alors vous devez vous rendre dans votre messagerie ou normalement vous avez reçu un message de confirmation de BIB69. Ouvrez ce message et cliquez sur le lien pour confirmer votre inscription. Une fois la confirmation effectuée,
connectez vous et retrouvez la sphère des rencontre. Si vous n'avez pas de message de confirmation, cliquez ici.
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Comment retrouver mon mot de passe ?
Pour annuler votre inscription dans notre base, il vous suffit de nous envoyer un message par la rubrique "CONTACT" en nous informant de vos souhaits. Nous serons reconnaissant si vous motivez ces souhaits, cela nous permettra à l'avenir de les prendre en compte.
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| Abonné(e)s sur BIB69 | |
Comment payer mon abonnement si je n'ai pas de carte ?
Vous pouvez vous abonner chez BIB69 sans payer par carte Bancaire. Il existe en effet d'autres moyens de paiement chez BIB69. Vous avez la possibilité de payer
par virement bancaire, postal, ou par chèque d'un établissament bancaire en France, par western union ou autres de même type.
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Comment résilier mon abonnement ?
Pour résilier votre abonnement chez BIB69, il faut vous rendre dans la rubrique "Mon Abonnement", puis cliquer sur le lien vous permettant d'annuler votre abonnement, en suite laissez vous guider.
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Je souhaite accéder à mes informations, comment faire ?
Vous avez la possibilité d'accéder à vos informations. Il vous suffit pour cela de vous rendre dans la rubrique "Mes Données". Si vous n'êtes pas satisfait(e) de ces informations, envoyez nous un message soulignant ce dont vous avez besoin, nous vous repondrons dans les 48 H (jours ouvrés).
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Comment modifier mon mot de passe ?
Pour la modification d'un mot de passe, vous devez vous rendre dans le page "Mes Données" et descendre dans le pavé Informations connexion, et faire les modifications que vous souhaitez.
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J'ai perdu un de mes identifiants membre, que faire ?
Si vous avez perdu un des identifiants pour la connexion, à la page d'accueil, cliquez sur le lien "Coordonnées Perdues", puis remplissez l'un des formulaires mis à cet effet.
A la suite des informations recueillies dans le formulaire, si tout est correct, vous recevrez directement ce(t,s) identifiant(s) par courrier électronique.
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Comment prendre contact avec un partenaire ?
Vous avez plusieurs possibilités pour prendre contact avec un partenaire.
-Lorsque vous affichez les résultats de vos recherches, vous pouvez envoyer un message à un partenaire. Il suffit de cliquez sur le lien "Contact Direct" du partenaire que vous aurez choisi dans la liste des résultats.
-Lorsque vous consultez la fiche d'un partenanire, cliquez sur "Contact Direct".
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Comment faire des propositions des bons plans ?
Pour faire des propostions de Bons Plans, il vous faut être inscrit dans BIB69. Cliquez sur "Services" dans la partie LESPLUS. Vous aurez un formulaire mis pour recevoir vos propositions. Toutefois il y a une modération sur ces propositions.
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Comment faire lorsque le quotas de mes messages est atteint ?
Lorsque votre quota pour les messages est atteint, vous devez supprimer certains anciens messages (Messages lus, Messages Envoyés par exemple). Une fois les suppressions effectuées, cliquez sur le lien qui a été mis pour relancer la page.
Notez que lorsque le quota est atteint, vous ne pouvez pas consulter vos nouveaux messages d'où il faut absolument "faire le menage" afin de consulter les nouveaux messages.
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Comment faire mon BIBTest ?
Le BIBTest est une serie de question vous permettant de vous rendre compte de vos compatibilités avec d'autres partenaires. Pour faire ce test, vous devez vous rendre dans "Services" et cliquez sur le lien "Retrouvez le Test ici".
De même vous pouvez retrouver ce lien dans votre compte après votre connexion.
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Comment faire mon Test de Personnalité ?
Le Test de personnalité est une serie de question mettant évidence votre personnalité à vos partenaires. Seul les abonné(e)s ont accès à vos résultats. De même ces Tests sont soumis à une modération.
Pour effectuer votre Test de Personnalité, rendez-vous dans "Services" et cliquez sur le lien du Test de personalité, ou allez dans votre compte une fois que vous êtes connectés.
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Comment répondre à un message ?
Pour répondre à un message, vous devez vous connecter, puis vous rendre dans "Mes messages". Dans cette page, cliquez sur Message reçu, dans la même page vous aurez la liste des messages reçus.
Il vous faut cliquer sur le message souhaité, ce message s'affiche dans la même page mais plus bas. A partir de là vous devez cliquer sur "Répondre" pour répondre à ce message.
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Comment savoir que mon message est arrivé ?
Pour savoir que le message est arrivé chez le partenaire, vous devez recevoir un message de confirmation, vous confirmant l'envoi du message. Normalement à la reception de ce message, celui ci est affiché dans l'ordinateur de votre partenaire.
Vous pouvez aussi cliquez sur "Message Envoyé", si vous retrouvez le message envoyé alors il est arrivé chez votre partenaire.
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A quoi correspond un clin d'oeil ?
Un clin d'oeil est juste un message de sympathie adressé à un partenaire lorsque vous ne pouvez pas encore lui envoyer un message écrit.
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J'ai reçu un message très choquant, que faire ?
BIB69 s'éfforce dans le contrôle des données des membres. BIB69 interdit des messages grossiers, racistes, anti sémites, diffamatoires, choquants, etc.
Si vous recevez un message de la sorte, envoyez nous rapidement un message par la rubrique "CONTACT" en relevant le message dont il est question, nous interviendrons rapidement.
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